住宅のビルトインガレージです。 たまたま50cm程下げていたシャッター本体にバックしてきたトラックの荷台の長尺材が当たり傷つきました。
リフォーム店に頼まれて現場調査に行き御見積書を提出しメーカーに発注したところ、
なんと交換不可能との返事。理由はビルトインでスラット本体が外れないということ。
そんな馬鹿な!・・・そんな製品をメーカーが作るわけがない。
当社社員を出張させ調べさせると、シャッターは取替可能な特殊な水切りを採用していて交換可能との結論。
どちらがメーカー社員だか分からないほどお粗末な話・・・昨今は専門職も地におちたか・・・
兎にも角にもシャッターの傷ついたスラットと水切りは新しい製品と交換され
一件落着となりました。
※お客様の声は、MADOショップよりお客様に依頼をし、頂いたコメントを編集して掲載しています
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